Une campagne de dotation réussie se joue avant son lancement. La plupart des erreurs de taille, des relances et des échanges après livraison viennent d'une préparation incomplète. Voici la méthode que nous suivons avec nos clients, étape par étape.
1. Rassembler des guides de tailles fiables
La recommandation ne peut pas être plus juste que le guide de tailles sur lequel elle s'appuie. Pour chaque article, récupérez auprès du fournisseur la grille complète : les mesures par taille (tour de poitrine, tour de taille, hanches, entrejambe) et, quand elle existe, la stature.
Un guide incomplet ou approximatif produit des recommandations approximatives. C'est l'étape à ne jamais bâcler.
2. Définir le périmètre
Listez les sites concernés, les profils de porteurs et, pour chaque profil, les articles et les quantités. Si vos porteurs choisissent eux-mêmes dans un catalogue, fixez leur capital de points plutôt qu'une liste figée.
3. Choisir entre accès nominatif et accès anonyme
Avec une liste de porteurs, chacun reçoit un accès personnel et vous suivez qui a répondu. Sans liste, un lien commun suffit : le porteur saisit son nom au moment de répondre, et les résultats restent nominatifs dans le tableau de bord.
4. Habiller le mini-site de la campagne
Le porteur répond plus volontiers sur une page qui ressemble à son entreprise. Le mini-site reprend vos couleurs, vos visuels et votre logo, et peut être décliné par site ou par établissement.
Voir une campagne de bout en bout
Guides de tailles, mini-site, recommandation, validation : la démonstration suit une campagne complète en 30 minutes.
Planifier une démonstration →5. Communiquer une seule fois, clairement
Un seul message suffit s'il contient trois choses : le lien ou le QR code, la date de clôture, et une phrase qui rassure, « quelques questions, aucune photo ». Le porteur répond depuis son téléphone ou un ordinateur, en quelques minutes.
Prévoyez une relance à mi-parcours pour ceux qui n'ont pas encore répondu : le tableau de bord vous indique qui relancer.
6. Valider, commander, piloter
Désignez qui valide les commandes, site par site. Une fois validées, les quantités par article et par taille partent vers le fournisseur sans ressaisie. Le tableau de bord garde l'historique des tailles d'une campagne à l'autre.
Les erreurs à éviter
- Lancer sans guide de tailles complet : la recommandation hérite de ses approximations.
- Oublier la date de clôture : sans échéance, les réponses s'étalent et la commande attend.
- Multiplier les canaux : un tableur par site, c'est autant de versions à réconcilier.
- Demander aux porteurs de deviner leur taille : la taille habituelle d'une personne varie d'une marque à l'autre, et d'un article à l'autre.
